Alle veelgestelde vragen over je bestelling, duidelijk beantwoord door ons team.
Veelgestelde vragen
⏱️ Wat zijn de productietijden?
We werken met drie categorieën:
Aangekochte items: 1–2 werkdagen
In-house geprinte items (T-shirts & boxers): 2–3 werkdagen
Handgemaakte items (lingerie, chokers, harnesses, FLURT Home-made): 5–7 werkdagen
Bestel je meerdere handmade items? Dan kan de verwerking iets langer duren — elk stuk wordt met zorg en aandacht gemaakt.
💌 Benieuwd waar jouw bestelling zit? Stuur gerust een mailtje, we kijken het graag voor je na.
📏 Hoe weet ik of het goed zal passen?
Wanneer je de maattabel volgt of de gevraagde afmetingen correct invult, zal het item mooi passen.
Het is dus belangrijk dat deze gegevens juist worden doorgegeven.
Twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
✨ Bieden jullie maatwerk en personalisatie aan?
Absoluut. Van gepersonaliseerde chokers tot volledige party outfits — FLURT leeft voor maatwerk.
👉 Ontdek de mogelijkheden via onze FLURT Custom Works sectie.
💳 Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kan bij ons veilig betalen via verschillende gangbare betaalmethodes, afhankelijk van wat voor jou het makkelijkst is.
👉 Denk aan:
- Bancontact
- iDEAL
- Creditcard
- Paypal
(eventueel andere opties afhankelijk van je checkout)
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding, zodat je zorgeloos kan bestellen.
🖊️ Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Dat kan zolang de productie nog niet gestart is.
Neem zo snel mogelijk contact op, dan bekijken we wat nog mogelijk is.
❌ Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt of geprint, accepteren we enkel retouren bij een aantoonbare productiefout.
Om hygiënische redenen kunnen lingerie, slips en boxers niet geretourneerd worden, behalve bij een fout.
Heb je een probleem? Laat het ons weten — we zoeken graag samen naar een oplossing.
🌴 Hebben jullie vakantieperiodes?
Ja. Verlofperiodes worden vooraf aangekondigd op onze website en sociale media.
Bestellingen blijven mogelijk, maar productie start opnieuw na onze terugkeer.
🤝 Hoe kan ik samenwerken met FLURT (events/bedrijven)?
We werken graag samen met events, organisaties en bedrijven.
👉 Neem een kijkje op de pagina Samenwerken met FLURT
of stuur ons een mailtje via info@flurtshop.be
💌 Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kan ons contacteren via info@flurtshop.be of het contactformulier.
We antwoorden meestal binnen 24–48 uur (behalve tijdens vakantieperiodes)
📦 Alles rond verzending, helder uitgelegd.
Verzending
🌍 Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar Europa, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
De levertijd bedraagt meestal 3 tot 20 werkdagen na verzending, afhankelijk van het land.
Eventuele vertragingen door douane of lokale postdiensten zijn mogelijk.
Eventuele invoerrechten of extra kosten zijn voor rekening van de klant.
📦 Welke verzendmethodes zijn er?
We werken met verschillende verzendopties, afhankelijk van je locatie:
🇧🇪 België:
- Bpost
- Mondial Relay
- GLS
- Manuele overdracht (enkel indien we elkaar binnenkort persoonlijk zien op een event, beurs of in een club)
🇳🇱 Nederland:
- PostNL
🌍 Europa:
- GLS of FedEx (afhankelijk van de meest voordelige verzendoptie op dat moment)
🤝 Wat betekent “Handmatige overdracht bestelling”?
Deze verzendoptie kies je enkel wanneer we elkaar binnenkort persoonlijk zullen zien (bijvoorbeeld op een event, beurs of in een club).
👉 Het is dus geen afhaaloptie op afspraak.
Twijfel je of dit van toepassing is op jouw bestelling? Neem gerust even contact op — we bekijken het samen.
Kies je toch voor verzending achteraf? Dan voegen we eenvoudig de verzendkosten toe en sturen we je bestelling alsnog op.
🔒 Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Ja. Alle bestellingen worden discreet verpakt, zonder vermelding van de inhoud of FLURT op de buitenkant.
⚠️ Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en bezorg foto’s van de schade.
We zorgen voor een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.
