Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Flurt Shop, tous nos produits sont fabriqués à la main et sur commande, spécialement pour vous. C’est pourquoi nous appliquons les règles de retour suivantes :

1. Retour en cas de défaut

• Le retour n’est possible que s’il existe un défaut manifeste sur un article fait main. Celui-ci doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception.

• Lors du signalement d’un défaut, nous demandons une preuve claire sous forme de photos afin de pouvoir évaluer la demande de retour.

2. Slips et boxers

• Pour des raisons d’hygiène, les slips et boxers ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication évident constaté à la réception. Une preuve doit également être fournie dans ce cas.

3. Aucun retour pour la taille ou les préférences personnelles

• Étant donné que tous nos produits sont fabriqués à la main et sur commande, nous n’acceptons pas de retour en cas d’erreur de taille choisie ou si le produit ne correspond pas aux attentes en matière de style ou d’apparence.

4. Frais de retour

• Les frais liés au retour d’un produit sont toujours à la charge du client, sauf accord contraire.

En passant commande chez nous, vous acceptez ces conditions. Nous vous remercions de votre compréhension et de l’attention que vous portez au choix de la bonne taille et du produit adapté à votre commande unique !

❓ Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via info@flurtshop.be.