Conditions Générales

Bienvenue chez The Flurt Shop ! En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Dispositions générales

1.1 Les présentes conditions s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords conclus avec The Flurt Shop.
1.2 En passant une commande, vous acceptez ces conditions générales.
1.3 The Flurt Shop se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2. Produits

2.1 Tous les produits proposés sur le site sont fabriqués à la main et sont uniques. De ce fait, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit reçu.
2.2 Nous faisons de notre mieux pour présenter les descriptions et les photos des produits avec la plus grande précision possible. Cependant, The Flurt Shop ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou inexactitudes figurant sur le site.

3. Commande et paiement

3.1 Tous les prix indiqués sur le site sont TVA comprise, sauf indication contraire.
3.2 Les commandes ne seront traitées qu’après paiement complet. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Maestro, PayPal, etc.
3.3 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

4. Délais de production et d’expédition

4.1 Comme chaque produit est fabriqué à la main et sur commande, nous nous engageons à produire et expédier votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, ce délai est plus court.
4.2 Dans des cas exceptionnels, le délai de production peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables. Si tel est le cas, nous vous contacterons rapidement. Une compensation adaptée (par exemple un code de réduction pour un prochain achat) ou une alternative vous sera alors proposée.
4.3 Les délais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi et de la destination. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. The Flurt Shop n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

5. Périodes de congé

5.1 Au cours de l’année, certaines périodes de congé peuvent entraîner une interruption temporaire de la production. Ces périodes seront annoncées à l’avance sur notre site web et nos réseaux sociaux. Pendant ces périodes, vous pouvez toujours passer commande, mais la production et l’expédition seront reportées à la fin de la période de congé.

6. Politique de retour et de rétractation

6.1 Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut de fabrication ou de vice avéré.
6.2 Pour des raisons d’hygiène, les slips et boxers ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication constaté à la réception.
6.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.

7. Garantie et responsabilité

7.1 The Flurt Shop garantit la qualité des produits livrés et couvre les défauts de fabrication.
7.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits.

8. Politique de confidentialité

8.1 Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que vos données personnelles soient traitées avec soin. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable

9.1 Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.
9.2 Tout litige découlant d’un accord conclu avec The Flurt Shop ou s’y rapportant sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents en Belgique.